申办社保、办理工商执照、税务登记、申请卫生许可证、公证……这些与居民相关的事项都可在一座新型行政服务中心里“一站式”搞定。昨日上午，湖里区行政服务中心正式启用，前来办理各项事务的市民络绎不绝。
一站式审批
200余项行政事务轻松办理
宽敞的办事大厅、环形开放型的办事窗口，大厅里还飘扬着优美的背景音乐，还有免费提供的wifi服务……湖里区行政服务中心共三层，面积约4000平方米，服务窗口按照社会事务、经济建设、公共服务三个服务类型设置。一层共24个窗口，以社保中心为主，进驻了高层次人才服务、民政、文体、市政、公证、社保中心、就业中心、退管中心等8个部门；二层经济建设服务厅共32个窗口，以工商登记为主，进驻了环保、消防、投促、发改、工商、国税、地税、财政、工业园区管委会、经发、建设等10余个部门；三层目前进驻了公共卫生许可的5个窗口，其他为预留窗口或综合窗口。
在进驻事项上，凡是与企业、群众密切相关的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项全部进驻，进驻中心的部门达20个、办理窗口达60个、办理事项200余项，工作人员120余人，年均人流量预估超过25万多人次。
湖里区行政服务中心以“规范、公开、便民、高效”为服务理念，实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式。尤其是在二层经济建设服务大厅，从环保、消防、投促等前置审批，到发改立项，再到工商登记，最后到税务登记、发票申领，整个投资兴业各个环节的审批服务事项均能在此一站式办理，避免了以往手续办理“满城跑”的状况，真正实现“一站式审批、一条龙服务”，大大提高了行政办事效率。
行政服务中心设有政府信息查阅点、电子自助服务区、自助银行柜员机、公证调解、咨询服务台、复印传真、邮政快递、育婴医务室、直饮水、老花镜、轮椅、无障碍通道等便民设施和贴心服务。
智能化服务
微信“扫一扫”即可预约
打开手机微信，扫扫二维码，关注“湖里区行政服务”，就可以手机预约服务、查询事项办理状态；嫌排队等候太麻烦，在家登录湖里行政服务中心网站就可预约……可以说，湖里行政服务中心充满了智能元素。
“真是方便又节省时间。”来办理工商执照的曹先生切身感受智能预约的便捷，他说，传统排队叫号系统，是通过广播或屏幕告知，不但容易使环境嘈杂，有时去趟洗手间回来，就错过了。湖里区行政服务中心的网上预约，市民到办事大厅先取号激活预约，系统会在取号和叫号时往市民手机里发送短信，及时提醒。
值得一提的是，湖里区行政服务中心将构建一套移动设备的办公系统，可在绝大多数手机或平板电脑上运行。这意味着，即使工作人员外出，也能及时处理相关的公文和审批工作，从而达到日常办公提速的目标。
今后，市民将享受到越来越多的智能化便民服务。湖里区相关负责人介绍说，湖里区正在规划建立远程审批服务新模式，通过音频对话、视频互动、高拍仪采集等多种技术，采用远程控制的方式在街道、社区指定地点无人现场办公的情况下实现远程审批服务。不久的将来，市民不出社区就能享受到政府审批以及公共服务事项的办理。
